カードを紛失・盗難された場合はどうしたらいいですか?

現地の警察に届けていただくとともに、ただちにNEO MONEY紛失・盗難デスク(24時間・年中無休)までご連絡ください。ご連絡いただいた時点でのチャージ残高を補償いたします。なお、ご連絡いただくまでに覚えのないご利用があった場合はお客様の負担となります。なお、NEO MONEY会員専用サイトでカードを一時的に利用停止/解除することができます。
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